INFRAESTRUCTURA LOGÍSTICA EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Se presentan y se describen los tipos de Programas Integrales horizontales (SIL, ERP, SAP) y los programas verticales “BEST OF BREED”

PROGRAMAS INTEGRALES HORIZONTALES (SIL, ERP, SAP)

Sistemas de Información Logística (SIL)

Los sistemas de información logística son soluciones digitales que se encargan de extraer y procesar información de distintas actividades logísticos para facilitar la toma de decisiones, la resolución de problemas, la planificación estratégica y la gestión de la cadena de suministro, ya sea en su totalidad o solo en algunas de sus etapas (aprovisionamiento, almacenamiento, despacho, distribución, transporte, etc.).

Grupos de sistemas de información

A nivel empresarial, los sistemas de información, a su vez, se dividen en tres grupos:

Planeado
Dispositivo (o despacho)
Ejecutivo (u operativo)

Los sistemas de información logística, que se incluyen en varios grupos, difieren tanto en sus subsistemas funcionales como de soporte. Los subsistemas funcionales difieren en la composición de las tareas a resolver. Los subsistemas de soporte se pueden distinguir por sus elementos, es decir, técnico, informativo y software.

Tipos de sistemas de información logística:

· Programas ERP (Enterprise Resource Planning): los ERP son programas digitales y horizontales. Es decir, cuentan con varios módulos a través de los cuales ofrecen soluciones para distintas áreas de la empresa, sin especializarse en una en particular. Por lo general, un ERP tiene módulos para la gestión d epedidos, de clientes y proveedores, de ventas, cobranza, marketing, logística, producción, abastecimiento, entre otros. Un ejemplo de este tipo de SIL es SAP ERP.
· Programas “best of breed”: los best of breed son programas verticales. Es decir, se especializan en un tipo de actividad específica. En el caso del sector de logística, estas actividades específicas pueden ser la gestión de almacenes o la administración del transporte de productos. En este sentido, entre los sistemas de información logística considerados best of breed se encuentran los Warehouse Management Systems (WMS) y los software de transporte logístico; un ejemplo de este último es Beetrack.

ERP horizontal

El ERP horizontal es un software cuyo diseño se enfoca en optimizar las tareas de una empresa de una manera integral. Si algo tiene toda empresa en común es su operatividad al momento de realizar inventarios, o tomar datos a clientes. Sin requerimientos específicos que destaquen entre las demás.

Su plataforma integra todas estas funciones y las unifica, dejando un solo formato que facilita la interacción y acceso a la información de todos los departamentos que la utilicen, optimizando así procesos.

Un distribuidor de productos informáticos podría utilizar un ERP horizontal, por ejemplo, ya que contiene los principales módulos que necesita para gestionar su día a día, como logística y transporte, ventas, control de almacén y contabilidad.

Un programa ERP para pymes suele ser del tipo horizontal, por ejemplo, porque incorpora todas las herramientas que este tipo de negocios necesitan, y tienen un coste mucho más bajo.

Ventajas de un ERP horizontal

· Se adaptan a las necesidades de gestión de la mayoría de empresas, ya que cuentan con muchos módulos seleccionables de forma personalizada para cubrir las principales áreas del negocio.

Al ser programas estándar su precio es más reducido que las opciones de gestión específicas.
· Hay una amplia oferta de ERP horizontales donde elegir el que mejor se adapte a cada empresa.

Desventajas de un ERP horizontal

·       Tiene una estructura muy sencilla, que se aplica de la misma manera en todas las empresas. Como solución integral de inicio cumple su función a cabalidad, pero no pasa de allí.
·       Personalización
·       A mayor personalización mayor mantenimiento

SAP

SAP Business One es un sistema ERP (Enterprise Resource Planning) que integra a todas las áreas de una empresa, controlando las funciones operativas y administrativas desde una aplicación.

SAP ERP ofrece:

Soluciones para todos: Ya sea que tenga dos o 200.000 empleados, SAP tiene un portafolio integral de sistemas y herramientas líderes de ERP en la nube que se adaptan a sus necesidades.
Tecnología líder en la industria: SAP tiene más de 40 años de experiencia en planificación de recursos empresariales en todas las industrias y tamaños de empresas.
Flexibilidad: SAP está dedicado a crear aplicaciones de ERP en la nube fáciles de usar y adaptables. Ya sea que desee personalizar los procesos, usar la nube pública o privada o pagar solo por lo que necesita, la flexibilidad es el centro de nuestras ofertas.
Gestión de la seguridad en la nube: SAP Business Technology Platform está construida sobre una infraestructura de tecnología avanzada.

ERP para pequeñas y medianas empresas con soluciones de SAP

SAP Business One: SAP Business One es una solución ERP personalizable que ha sido durante mucho tiempo la favorita de las empresas más pequeñas y subsidiarias de grandes empresas. Disponible en la nube, este software de ERP para pequeñas empresas ofrece una forma accesible de gestionar toda su empresa –desde contabilidad hasta RR. HH
SAP Business ByDesign: SAP Business ByDesign es una suite completa de ERP basada en la nube para empresas medianas en rápido crecimiento. Conecta cada una de las funciones centrales –desde finanzas hasta ventas– con las mejores prácticas probadas en el tiempo y analíticas en profundidad. Creada para escalar, su empresa nunca será demasiado grande para esta solución dinámica y configurable.

PROGRAMAS VERTICALES “BEST OF BREED

BEST OF BREED

El término Best of Breed (BoB) hace referencia a la estrategia de buscar la mejor solución de software de varios proveedores que se adapte a un área de aplicación concreta en lugar de optar por los recursos de un único fabricante (Best of Suite). A pesar de que muchos proveedores ofrecen soluciones completas, estas no siempre resultan adecuadas para cubrir las necesidades de todas las actividades y procesos que deben desarrollarse en las empresas.

Ventajas para las empresas

El enfoque Best of Breed aporta numerosas ventajas a las empresas. A continuación, le presentamos algunas de las más importantes:
·       Personalización
·       Minimizar riesgos
·       Independencia
·       Disminuir costes
·       Especialización
·       Satisfacción de los empleados
·       Integración

Funciones

Una plataforma que media entre su proveedor de correo electrónico y su plataforma de eCommerce. Esto permite, entre otras cosas, enviar emails basados en el comportamiento de los clientes. En el caso del servicio de atención al cliente, por ejemplo, hay varios programas que se ocupan específicamente del abandono de carritos (cart abandonment).

· Una mayor personalización le permite obtener más ingresos derivados de las recomendaciones de productos. Si se cuenta con las herramientas adecuadas se le puede sacar partido a una gran cantidad de datos y hacer recomendaciones para conseguir un recorrido del cliente (customer journey) más adecuado.

· Las herramientas en tiempo real y de segmentación avanzada le ayudan a ofrecer contenidos basados en las preferencias de sus clientes y en las etapas del customer journey. Asimismo, también pueden tenerse en cuenta otros datos personalizados como el clima, la ubicación y el dispositivo empleado.

Warehouse Management Systems (WMS)

Un sistema de gestión de almacenes (WMS) es una solución de software que ofrece visibilidad de todo el inventario de una empresa y gestiona las operaciones de logística de la cadena de suministro, desde el centro de distribución hasta la estantería de la tienda.
Las soluciones de gestión de almacenes (WMS) permiten además que las empresas maximicen la utilización de la mano de obra, el espacio y las inversiones en equipos, coordinando y optimizando el uso de los recursos y los flujos de materiales. En concreto, los sistemas WMS están diseñados para satisfacer las necesidades de toda la cadena de suministro global, incluidas las empresas de distribución, fabricación, uso intensivo de activos y servicios.
En la actual economía de ejecución de pedidos, dinámica y multicanal, los consumidores conectados quieren comprar, realizar pedidos y devolverlos desde cualquier lugar. Para cubrir esta necesidad, las empresas deben ser capaces de responder rápidamente con un software de gestión de almacenes que optimice las capacidades de satisfacción de pedidos. El sistema de gestión de almacenes basado en la nube de Oracle, líder de la industria, te prepara hoy para la cadena de suministro del futuro. WMS Cloud amplía las cadenas de suministro para alinear la gestión de inventarios y los servicios de cumplimiento con los métodos de compra modernos, y ofrece visibilidad en tiempo real de todo el inventario, disponible a través de un smartphone y un navegador, siendo el único requisito el acceso a Internet.

Oracle Warehouse Management Cloud (WMS)

Oracle Warehouse Management Cloud (WMS) es el sistema de gestión de inventarios y almacenes en la nube líder de la industria. Oracle WMS Cloud combina la velocidad y el ahorro de la nube con la mejor gestión de almacenes y prestaciones logísticas del sector gracias a sus innovadoras funciones, sus soluciones móviles y una interfaz sencilla.

Software de logística para el transporte y la distribución

·       Gestión de flotas (FMS – Fleet Management System): controlar y monitorizar la flota de vehículos. En general, permite realizar un seguimiento de la ubicación de cada vehículo, gestión de la documentación, multas y perfil de conducción.
·       Aplicación móvil de seguimiento para conductores: trazabilidad completa del proceso de entrega, gestión de incidencias, prueba de entrega digital y una serie de funcionalidades que permiten tener información en tiempo real de las entregas realizadas.
·       Optimizador de rutas de última milla: planificación de las rutas de forma dinámica en la distribución o reparto de última milla. Permite reducir los kilómetros recorridos, mejorar la capacidad de entrega, reducir gastos en general y aumentar los márgenes.
·       Seguimiento de entregas para clientes: permite al cliente final conocer el estado de su entrega en tiempo real como el día y hora estimada de entrega, ver si existe cualquier tipo de incidencia.
·       Planificador y optimizador de cargas: planificación de viajes de media y larga distancia, teniendo en cuenta la ubicación del transportista, información del tacógrafo, tipo de vehículo y carga, para asignar cada carga al transportista más adecuado.
·       Transporte de mercancías (Freight Forwarding): gestión de cargas mediante transporte aéreo, marítimo o tren, por ejemplo. Permite gestionar la documentación legal y las asignaciones.
·       Gestión de envío de paquetes: gestión de la asignación de las entregas de pedidos a empresas de paquetería. Muy habitual en e-commerce.
·       GPS y tacógrafo digital: ubicación en tiempo real a través de GPS y descarga remota de la información del tacógrafo.
·       Sensorización de vehículos y IOT: permite recolectar información más avanzada y específica sobre los vehículos. Algunos ejemplos pueden ser el control de temperatura, o apertura de puertas.